सामान्य प्रश्न

हाँ। शिकायत दर्ज करने, अपना मामला ट्रैक करने या टीम से बात करने का कोई शुल्क नहीं है। अगर कोई हमारे नाम पर पैसे माँगे तो वह धोखेबाज़ है — तुरंत हमें बताइए।

बिलकुल नहीं। ईमेल, फ़ोन, WhatsApp, binary trading app खाता ID और आपके निजी नोट डेटाबेस में AES-256 एन्क्रिप्शन के साथ रखे जाते हैं और सार्वजनिक पन्नों पर कभी नहीं आते। सिर्फ़ आपकी आपबीती और छोटा किया हुआ नाम — वह भी तभी, जब आपने अनुमति दी हो।

हाँ। फ़ॉर्म में "मुझे पूरी तरह गुमनाम रखें" चुनिए। तब आपकी आपबीती "गुमनाम" नाम से दिखेगी। संपर्क के लिए ईमेल फिर भी ज़रूरी है, पर वह किसी को नहीं दिखता।

हम ऐसा कोई वादा नहीं करते और न ही कर सकते हैं। हम जो करते हैं वह यह है — सभी पीड़ितों के मामले एक जगह इकट्ठा करना, आँकड़े तैयार करना, और सामूहिक रूप से शिकायत/क़ानूनी कार्रवाई में मदद करना। जितने ज़्यादा लोग सामने आएँगे, मामला उतना मज़बूत होगा।

ज़रूर करनी चाहिए। भारत में साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 है और cybercrime.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज होती है। जितनी जल्दी करेंगे, पैसे की ट्रेसिंग की संभावना उतनी ज़्यादा रहती है। यहाँ दर्ज शिकायत उसका विकल्प नहीं, पूरक है।

पेमेंट की रसीदें या बैंक स्टेटमेंट, प्लेटफ़ॉर्म का स्क्रीनशॉट जिसमें आपका बैलेंस दिख रहा हो, withdrawal request का स्क्रीनशॉट, सपोर्ट के साथ चैट, और जिसने प्रचार किया उसके वीडियो/मैसेज के स्क्रीनशॉट।

यहाँ दिए गए सभी नाम पीड़ितों की शिकायतों में बताए गए दावे (allegations) हैं — हमने उन्हें "कथित" कहकर ही लिखा है, दोषी घोषित नहीं किया। किसी भी नामित व्यक्ति को अपना पक्ष रखने का पूरा अधिकार है; संपर्क पन्ने से लिखने पर हम उचित प्रमाण मिलते ही सामग्री सुधार या हटा देते हैं।

आम तौर पर कुछ दिन। समीक्षा पूरी होते ही आपको ईमेल जाएगा और आपके डैशबोर्ड में status बदल जाएगा। आप वहीं से टीम को सीधे संदेश भी भेज सकते हैं।

हाँ। संपर्क पन्ने से अपने रेफ़रेंस नंबर के साथ लिखिए — हम आपकी शिकायत सार्वजनिक दीवार से हटा देंगे या पूरा रिकॉर्ड मिटा देंगे, जैसा आप कहें।